Conditions générales de Slotshammer Casino

Ces conditions générales expliquent les règles régissant l'utilisation des services de casino en ligne de Slotshammer pour les joueurs au Canada. Elles décrivent la relation entre vous et nous, vos responsabilités lors de l'utilisation de la plateforme, ainsi que les règles pratiques applicables aux comptes, paiements, promotions et litiges. En vous inscrivant ou en jouant, vous acceptez de respecter ces conditions et leurs éventuelles mises à jour que nous publions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue correcte et sécurisée des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes lors de l'inscription et mettez-les à jour en cas de changement. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel et nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, un abus, des comptes multiples ou une violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être majeur en matière de jeu dans votre province et être autorisé à vous inscrire depuis votre pays de résidence. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et appareil, sauf autorisation explicite de notre part. Nous pouvons demander une vérification d'identité et d'adresse avant d'accepter des dépôts, d'autoriser des retraits ou dans le cadre de contrôles de routine.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des jeux personnels et licites. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, exploiter les promotions, utiliser des robots, vous livrer à des collusions avec d'autres joueurs ou perturber autrement le fonctionnement normal de la plateforme. Tout comportement que nous jugeons abusif ou visant à contourner ces conditions peut entraîner la confiscation des soldes, la fermeture du compte et le recouvrement des fonds, le cas échéant.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions, bonus de bienvenue et tours gratuits sont soumis aux conditions spécifiques accompagnant chaque offre. Les bonus peuvent comporter des exigences de mise, des règles de contribution selon les jeux, des limites de mise maximales pendant la période de mise et des délais d'expiration. Par exemple, certaines offres exigent un dépôt minimum pour être éligible et incluent une exigence de mise qui doit être remplie avant tout retrait de fonds issus du bonus. Un seul bonus actif peut s'appliquer à la fois, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d'annuler des bonus et de retenir les gains en cas d'abus ou de violation des règles de promotion.

Dépôts et retraits

Dépôts

Les méthodes de paiement disponibles varient selon la province et le compte. Vous pouvez approvisionner votre compte en CAD lorsque cette option est proposée. Les exigences de dépôt minimum pour les promotions sont indiquées au moment du dépôt et commencent généralement autour de CA$25 pour les offres éligibles. Les dépôts sont généralement traités instantanément, mais les délais dépendent de votre prestataire de paiement.

Retraits

Les retraits sont effectués, lorsque cela est possible, via la méthode initialement utilisée pour les dépôts. Les montants minimaux de retrait commencent généralement autour de CA$25 et les délais de traitement dépendent de la méthode choisie. Nous pouvons effectuer des vérifications, des contrôles sur l'origine des fonds ou des blocages temporaires sur les gros retraits pour respecter nos obligations. Les frais facturés par les banques ou les prestataires de paiement sont à votre charge, sauf indication contraire.

Résolution des litiges

En cas de litige, veuillez contacter d'abord notre équipe d'assistance. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si une résolution interne n'est pas possible, nous préciserons les étapes d'escalade supplémentaires conformément aux règles applicables. Les coordonnées sont disponibles sur le site ou via [email protected].

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements seront publiés sur le site et prendront effet comme indiqué. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après publication vaut acceptation des conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions et à utiliser les outils de jeu responsable tels que les limites de dépôt, les pauses temporaires et l'auto-exclusion si nécessaire.